Zgodnie z Dekretem Ustawodawczym 206/2005, jeśli nie jesteś zadowolony z zakupionego produktu, możesz go zwrócić do producenta w ciągu 14 dni od daty otrzymania, bez konieczności podawania przyczyny i bez żadnych kar.
W celu zwrotu produktu należy skontaktować się z działem obsługi klienta info@lacommercialecolori.it informując o swojej rezygnacji.
Przed przystąpieniem do zwrotu produktu zostanie wysłane potwierdzenie autoryzacji zwrotu oraz procedury.
Po otrzymaniu potwierdzenia autoryzacji zwrotu, możesz przystąpić do wysyłki produktu, który chcesz zwrócić na podany adres:
La commerciale colori s.a.s.
Via Calnova 144, San Donà di Piave (VE)
Będziesz odpowiedzialny za koszty wysyłki i możesz wybrać kuriera, którego preferujesz.
Po potwierdzeniu przez producenta zgodności zwracanego produktu (produkt nieuszkodzony), w ciągu 14 dni zostanie zwrócona pełna kwota zamówienia. Jeśli produkt nie jest w stanie nienaruszonym, nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy.
Zwracamy uwagę, że produkty, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone lub które mogą ulec szybkiemu zepsuciu lub przeterminowaniu, nie mogą zostać zwrócone.
W przypadku dostarczenia produktu uszkodzonego i widocznego z zewnątrz należy nie przyjmować towaru od kuriera, a następnie przekazać odmowę do naszego działu obsługi klienta. W przypadku uszkodzenia przesyłki po jej otwarciu należy udokumentować to zdjęciami i przesłać na adres e-mail info@lacommercialecolori.it z prośbą o interwencję. W tym przypadku wszystkie koszty obciążają nas. Od czasu do czasu będziemy decydować, czy wysłać całą nową dostawę, czy też zintegrować ją tylko w przypadku uszkodzonych produktów.
REFUNDACJE
Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot pieniędzy zostanie dokonany bezpośrednio na kartę kredytową użytą do złożenia zamówienia. Jeśli zamówienie zostało złożone z metodą płatności przy odbiorze zostaniemy poproszeni o dane bankowe klienta w celu dokonania zwrotu pieniędzy przelewem bankowym.
Sklep działa na terenie prowincji Wenecja i Treviso, a wszystkie transakcje, nawet walutowe, są przeliczane na euro po dokonaniu płatności.
Kiedy zwrot zostanie zrealizowany?
Zwrot pieniędzy zostanie zrealizowany, jak tylko uzyskamy informacje niezbędne do oceny żądania klienta.
Uwaga: jeśli płaciłeś kartą kredytową, zwrot pieniędzy może potrwać kilka dni zanim pojawi się na Twoim wyciągu. Zwrot zostanie wyświetlony z opisem "Zwrot zamówienia #............ z ............ Kod autoryzacji ............"
Obsługa klienta
W celu uzyskania jakichkolwiek wyjaśnień prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta pod adresem info@lacommercialecolori.it.
Recenzje
Nie ma jeszcze żadnych recenzji.