Zgodnie z włoskim dekretem ustawodawczym 206/2005, jeśli zakupiony produkt Cię nie satysfakcjonuje, możesz zwrócić go producentowi w ciągu 14 dni od otrzymania, bez podawania przyczyny i bez żadnych kosztów karnych.
Aby zwrócić produkt, skontaktuj się z obsługą klienta info@lacommercialecolori.it i poinformuj o odstąpieniu od umowy.
Przed zwrotem otrzymasz potwierdzenie zgody na zwrot oraz instrukcję postępowania.
Po otrzymaniu potwierdzenia możesz wysłać zwracany produkt na adres:
La Commerciale Colori s.a.s.
Via Calnova 144, San Donà di Piave (VE)
Koszty tej wysyłki ponosisz Ty i możesz wybrać dowolnego przewoźnika.
Po potwierdzeniu przez producenta, że zwrócony produkt jest nienaruszony, zwrócimy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni. Jeśli produkt nie będzie nienaruszony, zwrot pieniędzy nie przysługuje.
Informujemy, że w ramach odstąpienia od umowy nie można zwrócić produktów, których ze względu na ich charakter nie da się odesłać lub które mogą szybko ulec zepsuciu lub zmianie.
Jeśli produkt dotrze z widocznym z zewnątrz uszkodzeniem, nie przyjmuj przesyłki od kuriera i poinformuj o odmowie naszą obsługę klienta. Jeśli uszkodzenie zauważysz po otwarciu opakowania, udokumentuj je zdjęciami i wyślij na adres e-mail info@lacommercialecolori.it z prośbą o interwencję. W takim przypadku wszystkie koszty ponosimy my. W zależności od sytuacji zdecydujemy, czy wysłać całą nową dostawę, czy tylko uszkodzone produkty.
ZWROTY PIENIĘDZY
Jak otrzymam zwrot pieniędzy?
Zwrot następuje bezpośrednio na kartę użytą do zamówienia. Jeśli zamówienie było opłacone przy odbiorze, poprosimy o dane konta bankowego, aby zwrócić pieniądze przelewem.
Sklep działa w prowincjach Wenecja i Treviso, a wszystkie transakcje, również w innych walutach, są przeliczane na euro po dokonaniu płatności.
Kiedy otrzymam zwrot?
Zwrot zostanie zrealizowany, gdy tylko otrzymamy informacje potrzebne do rozpatrzenia wniosku.
Uwaga: przy płatności kartą zwrot może pojawić się na wyciągu dopiero po kilku dniach. Będzie widoczny z opisem „Rimborso ordine #............ del ............ Codice autorizzazione ............”
Obsługa klienta
W razie pytań skontaktuj się z naszą obsługą klienta: info@lacommercialecolori.it
Opinie
Nie ma jeszcze żadnych recenzji.